Yasal Belgeler

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu metin FE Media Software için hazırlanmış bir şablondur; içeriği yönetici panelinden düzenleyebilir, yayına almadan önce bir hukuk danışmanına gözden geçirtebilirsiniz.

Son güncelleme: 10 Temmuz 2026

1. Taraflar

Satıcı: FE Media Software (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır)
Adres: ?irintepe Mah. 3136 Sokak No 3 / C
E-posta: info@femedia.com.tr

Alıcı: Dijital Mağaza üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır).

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait Dijital Mağaza üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği yazılım lisansı, modül/eklenti veya SaaS bakım-destek hizmetinin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün / Hizmet Bilgileri ve Bedel

Satışa konu ürün veya hizmetin türü, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş tamamlanmadan önce sipariş özeti sayfasında Alıcı'ya açıkça gösterilir ve Alıcı'nın onayına sunulur. Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile tahsil edilir.

4. Teslimat

Satışa konu ürünler dijital niteliktedir; fiziksel teslimat söz konusu değildir. Ödemenin onaylanmasının ardından lisans bilgileri, erişim bağlantısı veya kurulum talimatları Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği e-posta adresine iletilir.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (dijital içerik) ilişkin sözleşmelerde, Alıcı'nın ifanın başlamasından önce açıkça onay vermesi ve cayma hakkının bu durumda kaybolacağını kabul etmesi kaydıyla, cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, sipariş tamamlama adımında bu hususu onaylayarak sipariş vermektedir. Cayma hakkının istisna teşkil etmediği durumlar için yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

6. Genel Hükümler

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün/hizmet bilgilerini ve işbu sözleşmeyi okuyup onayladığını kabul eder.
Satıcı, mücbir sebepler veya teknik aksaklıklar nedeniyle hizmetin ifasında yaşanabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
Fatura bilgileri, Alıcı tarafından sipariş sırasında beyan edilen bilgiler doğrultusunda düzenlenir.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, Dijital Mağaza üzerinden siparişini onayladığı anda işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.